Mi pareja me vigila el celular y me da miedo

Habla primero con alguien desde un aparato más seguro. Tu pareja puede notar los cambios en tu teléfono, así que conviene planearlos.

Si estás en peligro inmediato, llama al 911. En Estados Unidos, llama a la Línea Nacional de Violencia Doméstica al 1-800-799-7233 o manda START al 88788. En México, llama al 079 y elige la opción 1. Hazlo desde un aparato que tu pareja no pueda revisar, y planea los cambios con esa persona, porque un bloqueo repentino puede alertarla.

Tú conoces tu situación mejor que cualquier página web. Alguien que te revisa el celular, te exige la contraseña o sabe cosas que nunca le contaste puede estar usando la tecnología para controlarte. No lo provocaste, y mereces apoyo.

Habla primero con alguien

Quienes atienden estas líneas conocen estas situaciones, incluidas las formas en que se usa un celular para controlar a alguien.

En Estados Unidos:

Línea Nacional de Violencia Doméstica: 1-800-799-7233, o manda START al 88788. Atiende las 24 horas y es confidencial. Hay chat y más información en espanol.thehotline.org. Cuando hay mucha demanda, la espera puede ser larga.
Línea de Ayuda Nacional de Abuso Sexual (RAINN): 800-656-4673, las 24 horas, con página en español.
Peligro inmediato: 911.

En México:

Línea de las Mujeres: marca 079 y elige la opción 1. La Secretaría de las Mujeres dice que opera las 24 horas, todo el año, gratis y con confidencialidad. Da orientación jurídica y canaliza a Centros LIBRE, Centros de Justicia para las Mujeres y refugios.
Emergencias: 911.

Es más seguro usar un celular prestado o una computadora de una biblioteca. Una llamada desde tu teléfono puede quedar en el historial y en tu cuenta, así que pregunta cómo manejarlo.

Piensa antes de cambiar algo

Bloquear a quien acostumbra revisar tu celular puede enojarlo, y puede notarlo de inmediato. A veces la violencia aumenta cuando alguien intenta recuperar el control o irse. Por eso estas líneas ayudan a hacer un plan de seguridad primero, y por eso Apple abre su guía pidiendo que pienses en tu seguridad antes de cambiar o borrar información.

A veces lo más seguro es dejar el celular vigilado como está y comunicarte por otro aparato o cuenta que tu pareja no conozca. Otras veces lo urgente es cortar el acceso. Te pueden ayudar a decidir según tu caso.

La Revisión de seguridad de Apple

Cuando estés lista o listo, ve a Configuración, Privacidad y seguridad, Revisión de seguridad. Tiene dos caminos:

Administrar acceso y datos compartidos te deja revisar personas y apps una por una, y cambiar solo lo que elijas.
Restablecimiento de emergencia deja de compartir de inmediato con todas las personas y apps, y te ayuda a revisar tus dispositivos y cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple.

El botón Salida rápida, arriba a la derecha, cierra Configuración enseguida y te regresa a la pantalla de inicio. Lo que ya cambiaste se queda guardado.

Lo que compartes en redes sociales y en cuentas que no son de Apple queda fuera de esta revisión.

Otros lugares que revisar, cuando sea seguro

Tu código. Cámbialo en Configuración, Face ID y código, y luego toca Desactivar el código anterior ahora. Aquí están los pasos completos.
Face ID. Busca una apariencia que tú no configuraste.
Dispositivos de tu cuenta. En Configuración, toca tu nombre y luego Dispositivos.
Apps que no reconozcas.
Duplicación del iPhone, que puede dar acceso a tu teléfono desde una computadora.
Perfiles de administración. En Configuración, General, VPN y gestión de dispositivos. Normalmente los instalan empleadores o escuelas.

Recuerda que los planes familiares y las cuentas compartidas también pueden mostrar actividad. Si el teléfono está a nombre de tu pareja, coméntalo con la línea de ayuda.

Guardar pruebas

Las capturas de amenazas, las fotos de lesiones y un registro de lo que pasa pueden servir para una orden de protección o un caso de custodia. También pueden ser peligrosas si tu pareja las encuentra. Pregunta a la línea de ayuda o a una abogada dónde es más seguro guardar una copia.

Mover una foto a un lugar oculto en un celular que tu pareja puede abrir protege poco. El álbum Ocultos se abre con el mismo código, y quien te presiona para darle tu código también puede presionarte para abrir cualquier otra cosa. Ninguna app resuelve eso.

Preguntas frecuentes

¿Mi pareja se va a enterar si uso Revisión de seguridad?

Apple pide pensar en tu seguridad antes de hacer cambios. Quien pierde acceso a tu ubicación o a tus fotos puede notarlo, le llegue o no un aviso. Una persona de la línea de ayuda puede ayudarte a decidir.

¿Borro los mensajes o fotos que muestran el abuso?

Primero consúltalo con una línea de ayuda o una abogada. Esos registros pueden servirte después, y a veces no se pueden recuperar. También pueden ayudarte a pensar dónde guardar una copia.

¿Es seguro leer esta página en mi celular?

El uso de internet se puede vigilar, y la línea de Estados Unidos advierte que es imposible borrarlo por completo. Si te preocupa, usa un aparato al que tu pareja no tenga acceso, como el celular de una amiga o una computadora de la biblioteca, o mejor llama.

¿Me atienden si no tengo papeles en Estados Unidos?

Esta página no da asesoría legal. La línea nacional atiende a todas las personas afectadas por el abuso, de forma confidencial. Si eres de México, el CIAM de la Cancillería atiende las 24 horas en el 520-623-7874, y los consulados ayudan a víctimas de violencia doméstica.